- Главная
- Гарантия
Гарантия на товары
Быстрый переход к условиям гарантии на велосипеды: Dewolf.
Быстрый переход к условиям гарантии на тренажеры: AppleGate, Body Solid, Bronze Gym, Carbon Fitness, Carbon Premium, Horizon, Johnson, Oxygen, Svensson Industrial, Svensson Body Labs, Vision, Matrix (кардиотренажеры), Matrix (силовые тренажеры).
Быстрый переход к условиям гарантии на спортивную обувь: Условия гарантии, возврата и обмена обуви.
Условия гарантии на велосипеды Dewolf
Сроки действия гарантии
Пожизненная гарантия для первых владельцев велосипедов, указанных в гарантийном талоне, на стальные и алюминиевые рамы, за исключением моделей, предназначенных для экстремальных дисциплин.
Гарантия 10 лет на жесткие вилки из алюминия и стальных сплавов.
Гарантия — 1 год на карбоновые рамы, на лакокрасочные покрытия, на все комплектующие не имеющие прямого износа, за исключением передних и задних амортизаторов (гарантия на комплектующие от других производителей, такие как передние и задние амортизаторы, обеспечиваются официальными гарантийными обязательствами этих производителей).
Гарантия — 6 месяцев на компоненты и запчасти (кроме покрышек, камер, колесных ободьев, спиц, тросовых приводов, сальников, пыльников, резиновых уплотнителей, любых пластиковых или резиновых движущихся частей, болтов, гаек, поверхностей ног вилок, пружин, тормозных колодок, цепей, роликов задних переключателей, а также передних и задних звездочек), проданные в составе велосипеда.
Любая претензия в отношении данной гарантии может быть предъявлена через официальный магазин уполномоченного дилера Dewolf (fitness-place.ru). Для гарантийного обслуживания необходим товарный чек, печать магазина и подпись клиента или другой документ, подтверждающий дату покупки, в обязательном порядке.
При отсутствии в гарантийном талоне штампа торгующей организации, фамилии, имени, отчества и подписи покупателя, даты продажи, претензии по качеству принимаются только в случае наличия существенных доказательств даты и факта продажи в магазинах продавца. В случае невозможности установления даты продажи, срок действия гарантийных обязательств исчисляется с даты производства велосипеда.
Сроки гарантийного обслуживания тренажеров (указано в годах)
Нагрудные датчики пульса Oxygen Fitness - 6 месяцев. Гантели, грифы, штанги, диски - 6 месяцев.
|
Фитнес аксессуары |
Коммерческое использование | Домашнее использование |
|---|---|---|
|
PRCTZ (ленты, эспандеры, пилатес-мячи, мячи гимнастические, мячи полукруглые, коврики для фитнеса и йоги, ремни-стяжки, ремни для йоги, блоки для йоги, турники, ролики для йоги и пилатеса, массажные роллы и ролики, мячи массажные, наборы для массажа и йоги, массажные полусферы, массажеры для тела, диски балансиро- вочные, гантели для аэробики, утяжелители для ног и рук, упоры для отжиманий, скакалки, обручи, ролики для пресса) Bronze Gym (утяжелители для ног и рук, мячи гимнастические, мяч для пилатеса и йоги, эспандеры трубчатые, ролики для йоги и пилатеса, кольца для пилатеса, коврик для йоги и пилатеса, упоры для отжиманий, коврик для фитнеса, петли для функционального тренинга, плиобокс |
3 мес. | 6 мес. |
| Bronze Gym (палки гимнастические БОДИБАР, Степ-платформы, платформы балансировочные БОСУ, медболы резиновые, штанги для аэробики БОДИПАМП, мячи набивные, гантели для аэробики виниловые, плиобокс). | 6 мес | 12 мес |
* Узлы движения и электронные блоки - дека, валы бегового полотна, шкив с осью, сервопривод, консоль, электронные платы управления (ССB, PCB), пульсомеры, плата управления двигателем (MCB, инвертор), генератор, маховик, кабели, соединительные провода, шлейфы, эксцентрики, приводы силовых тренажёров: шкив, подшипники, втулки, ролики, силовые блоки, грузовые стойки; магнитная система нагрузки, маховик, фиксаторы регулировки положений высоты стоек, педали.
** Узлы движения и электронные блоки для беговых дорожек Oxygen - гарантия 5 лет распространяется на электронные платы управления (ССВ, РСВ) и плату управления двигателем (МСВ, инвертор).
*** Детали износа - беговое полотно, прыжковый мат, приводной ремень двигателя, кнопочные мембраны управления, пластиковые декоративные кожухи и заглушки, декоративное покрытие рамы, боковые накладки беговых дорожек, троса и ремни силовых тренажеров, эластомеры беговых дорожек, защитная сетка батута, ремни на педали, трос регулировки нагрузки.
**** Расходные материалы - предохранители, элементы питания и батареи, наклейки, обивка из кожзаменителя, набивка сидений и валиков (поролон, пенорезина), щетки и подшипники электродвигателя и валов, кнопочные мембраны консоли и ручек управления.
Домашнее использование - предназначенное для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Полукоммерческое использование - предназначенное для использования в предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Использовать строго по назначению: отели, санатории, ДЮСШОР, школы, дома отдыха.
Коммерческое использование - предназначенное для использования в предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
Сроки гарантийного обслуживания силовых тренажеров Matrix, в годах
|
Серия силовых тренажеров Matrix |
Рама | Стеки | Тросы, Ремни | Подшипники | Сидение, спинки | Детали износа * | Деревянные платформы |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| G1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 | - |
| AURA (G3), ULTRA (G7), VERSA, MAGNUM, CONNEXUS, IN-TRINITY | 10 | 5 | 1 | 2 | 1 | 1 | 0,5 |
* ДЕТАЛИ ИЗНОСА - неопреновые ручки (покрытия) поручней и опор, пластиковые элементы защиты (кожухи, заглушки и т.п.), наклейки, электронный счетчик подъемов стеков, коврик, пристегиваемые ремни, деревянные палочки.
Условия гарантии на спортивную обувь
Обмен и возврат спортивной обуви осуществляется в соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Возврат денежных средств при отказе от товара надлежащего качества осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона "О защите прав потребителей").
Обмену и возврату не подлежат: продовольственные товары (питание), изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные, парфюмерно-косметические, предметы личной гигиены. Перечень товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Если в купленном товаре выявлен брак, мы осуществим замену или возврат в течение 30 дней, не считая дня покупки. Для подтверждения брака может потребоваться проведение независимой экспертизы. В случае, если экспертиза не подтвердит наличие производственного брака, расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара, оплачивает покупатель. Заключение экспертизы может быть оспорено в судебном порядке. При увеличении срока гарантийного обслуживания фирмой-производителем выдается дополнительный гарантийный талон. В этот период времени обязательства по гарантийному обслуживанию несет только фирма-производитель.